Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [08/01/2026]

MamaCozy exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). MamaCozy est une marque appartenant à Himytech, une société inscrite au R.C.S. de Bobigny, qui est responsable de l’édition du site. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit, informations bancaires, détails de transaction, confirmation de paiement.
• Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles achetés, retournés, échangés, ajoutés à votre panier ou votre liste d'envies, etc.
• Communications avec nous : informations dans vos échanges avec notre service à la clientèle.
• Informations sur l’appareil : adresse IP, identifiants uniques, informations de navigateur, etc.
• Informations d’utilisation : interactions avec les Services, horaire et fréquence d’utilisation.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir, adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité, notamment via des emails, SMS ou publicités en ligne.
• Sécurité et prévention de la fraude.
• Communication avec vous, service à la clientèle et gestion de votre compte.

3. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

• Directement auprès de vous (création de compte, achat, contact).
• Automatiquement via votre appareil.
• Par l’intermédiaire de nos fournisseurs de services, partenaires ou autres tiers.

4. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers tels que Shopify, nos partenaires commerciaux et prestataires de services tiers pour traiter vos paiements et assurer les services.

5. Transfert international des données

Veuillez noter que vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez, en particulier aux États-Unis via Shopify. Nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, pour protéger vos données.

6. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services. Shopify collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de nous fournir les Services et de les améliorer.

Les informations que vous soumettez via notre site peuvent être transmises et stockées par Shopify et par des prestataires situés dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment aux États-Unis.

Shopify agit en tant que sous-traitant ou responsable de traitement indépendant selon les traitements effectués. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles et sur vos droits, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience utilisateur, d’analyser le trafic et de vous proposer des contenus ou publicités adaptés à vos centres d’intérêt. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres sont utilisés à des fins statistiques ou marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site, conformément à la réglementation applicable.

Sécurité et conservation de vos informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion de votre compte, l’exécution de nos obligations contractuelles, le respect de nos obligations légales, la résolution de litiges ou l’application de nos accords.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge légal de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

Sites web et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou services exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers.

Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos informations personnelles.

Vos droits concernant vos informations personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données inexactes
• Droit à l’effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plaintes

Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection des données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr

Base légale du traitement

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (gestion des commandes, livraisons, paiements)
• Le respect d’obligations légales
• Votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des Services)

Coordonnées de contact

Himytech, responsable de l’édition du site, collecte et gère vos informations personnelles. Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

• Email : contact@mamacozy.fr
• Adresse : 4 Avenue DU GENERAL DE GAULLE, 93410 VAUJOURS
• Téléphone : +33751011491

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.